PABX é a sigla para Private Automatic Branch Exchange, ou algo como Troca privada automática de ramais. É o equipamento responsável por distribuir as várias chamadas feitas e recebidas por ramais para uma única linha externa. É uma tecnologia que tem sido usada há muito tempo pelas companhias, mas que tem se tornado cada vez mais sofisticada, moderna e eficiente.

Se você está interessado em instalar PABX em sua empresa, conheça os tipos disponíveis no mercado, seus prós e contras. Confira!

Analógico

É o tipo de PABX mais básico que você poderá encontrar no mercado. É composto de equipamentos físicos que ainda utilizam linhas telefônicas analógicas tradicionais para operar. Através desta máquina, você vai plugar todos os telefones da empresa (via cabo) à linha telefônica externa, também com conexão cabeada.

Ele não oferece nenhum recurso adicional além da distribuição de chamadas, mas ainda é bastante usado por empresas mais antigas ou pequenas, que usam poucos recursos do PABX. Apesar da utilidade limitada, ele custa caro e pode ser alugado pelas empresas.

Digital

O PABX digital também utiliza linhas telefônicas convencionais, mas por não ser analógico, ele permite a eliminação de ruídos das chamadas e tem uma capacidade maior de atendimento para os ramais da empresa. O usuário pode ainda aumentar o volume das chamadas e usar o recurso DDR (discagem direta para ramal), não presente no analógico. Conecta-se a linhas analógicas e à tecnologia E1.

Híbrido

A opção híbrida une algumas características tanto dos equipamentos analógicos, como dos digitais. É uma tecnologia recomendada para empresas que tenham a intenção de usar VOIP (uma tecnologia de ligações pela internet – voz sobre protocolo de internet), mas que ainda utilizem linhas telefônicas tradicionais. Porém, unir diferentes tecnologias em equipamentos custa bem caro.

VOIP

É a primeira tecnologia de PABX designada para ser usada exclusivamente na internet. Já utiliza recursos como o gravador, mas ainda é baseada em equipamentos físicos, embora use apenas transmissão via VOIP ou E1. Por usar dispositivos próprios, os PABX exclusivos em VOIP também apresentam custos relativamente altos às empresas.

Virtual

A tecnologia virtual é o que existe de mais moderno quando falamos em PABX e distribuição de chamadas. Ela também apresenta vantagens no preço, pois não precisa que a empresa compre nenhum equipamento adicional: toda a plataforma funciona através de softwares designados especialmente para permitir à empresa fazer uma comunicação eficiente, seja para outras linhas VOIP, ou ainda para fazer ligações para telefones convencionais utilizando o computador.

Apresenta estabilidade, tecnologia, diversos recursos, praticidade, integração a softwares CRM ou ERP, entre outras funcionalidades que fazem com que o PABX virtual tenha a melhor relação entre custo e benefícios de todas as opções que mencionamos neste texto.

Acessse www.voipmundotelecom.com.br e tenha PABX virtual em sua empresa!

O post Conheça os diferentes tipos de PABX apareceu primeiro em PABX Voip.

Se você ainda é relutante em confiar na tecnologia que transmite ligações telefônicas pela internet, vamos dar 5 bons motivos para que você mude de ideia e comece a investir em soluções PABX VoIP para o seu negócio. Confira agora!

1 – A sua empresa vai economizar muito!

O PABX VoIP é uma tecnologia muito mais acessível para sua empresa, independentemente do porte. Pequenas, médias e grandes empresas podem contar com a performance e a robustez de um sistema que não exige a compra ou instalação de nenhum equipamento adicional, apenas softwares virtuais que funcionam com total segurança nos computadores da empresa.

Além disso, você deixa de pagar pelo número de ramais ligados ao PABX, uma medida comum em outras tecnologias, para pagar uma taxa única mensal, fazendo com que a empresa economize muito em termos financeiros.

2 – É a melhor tecnologia disponível no mercado

Mesmo em dias da internet tomando conta do mercado, muitas empresas insistem nas limitações técnicas dos PABX analógicos ou digitais, que dependem de linhas telefônicas externas. Quando você usa o PABX Virtual, a empresa ganha com muito mais tecnologia e a não necessidade de usar linhas telefônicas. Basta ter uma conexão estável à internet.

Além disso, o áudio das ligações é muito mais nítido, pode ser configurado de acordo com as necessidades de cada funcionário e a ligação é muito mais estável.

3 – Tem funcionalidades adicionais que fazem a diferença

Empresas que ainda utilizam tecnologias mais tradicionais de PABX, como o digital ou o analógico, sofrem com a falta de funcionalidades adicionais. No caso do analógico, a companhia conta apenas com o “básico do básico”, enquanto nos dispositivos digitais, as funcionalidades ainda são bastante limitadas.

Quem usa PABX Virtual via VoIP consegue gravar todas as ligações na íntegra, usando apenas um pequeno armazenamento da memória do computador, ou ainda a nuvem, em uma ligação direta com data centers eficientes e robustos que ajudam o serviço a se tornar mais eficiente.

Além disso, o PABX Virtual permite a ligação direta das comunicações telefônicas de sua empresa com sistemas de vendas ou administração, como os ERP ou os CRM. É eficiência para o negócio ir bem!

4 – É o padrão das maiores companhias do mundo

No mundo todo, as empresas estão gradativamente deixando o telefone convencional de lado para investir na internet. Até mesmo companhias de telemarketing, cuja principal atividade está relacionada ao uso de telefone. Siga o exemplo do mercado e invista nesta tecnologia que, além de ser a melhor disponível, ainda por cima, é a mais barata!

5 – A instalação é fácil e rápida

Quem já instalou PABX convencional na empresa já percebeu como a instalação pode ser complexa, problemática e demorada, atrapalhando a operação do negócio. Isso não acontece no PABX virtual, que pode ser instalado rapidamente sem comprometer o trabalho de seus funcionários.

Acesse www.voipmundotelecom.com.br e invista em eficiência para seu empreendimento!

O post 5 razões para mudar para PABX VoIP apareceu primeiro em PABX Voip.